Obchodné podmienky

Ceny

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
 

Spôsoby platby

Debetná/kreditná karta (VISA, MasterCard, American Express)

V spolupráci s platobným systémom Nets sú všetky transakcie realizované pomocou bezpečnostného štandardu 3D Secure. Všetky údaje sú šifrované pomocou SSL (128-bit) a sú 100 % bezpečné. Suma bude rezervovaná na vašom účte do 24 hodín od vytvorenia objednávky.

Debetná/kreditná karta (Switch, Maestro a Solo)

Ak používate Switch, Maestro alebo Solo, môžete jednoducho nakupovať na Trendcarpet. V pokladni zvoľte PayPal ako spôsob platby a budete bezpečne presmerovaní na platobnú bránu. Kliknite na „pokračovať“ na ľavej strane a zobrazia sa možnosti platby kartou. Vyberte kartu, ktorú chcete použiť, a zadajte svoje údaje. Bezpečnostný systém PayPal zaručuje 100 % ochranu vašich osobných údajov a platba bude okamžite pripísaná na náš PayPal účet.

PayPal

PayPal má dnes viac ako 150 miliónov používateľov. Ak ste jedným z nich, môžete pohodlne platiť prostredníctvom svojho PayPal účtu. V pokladni zvoľte PayPal a budete bezpečne presmerovaní na jeho platobnú bránu. Ak ešte nemáte účet, viac informácií nájdete na www.paypal.com.

Doručenie (doprava zdarma v rámci EÚ*)

GLS – štandardné doručenie v rámci EÚ

Doprava zdarma v rámci EÚ*

Štandardné balíky sú doručované počas pracovných dní medzi 09:00 a 18:00 na uvedenú adresu. Dodacia lehota je 2–3 pracovné dni. Pri objednávkach nad 99 € je doprava zdarma. Pri objednávkach do 99 € je poplatok za dopravu 5,99 €.

Ak sa zásielka vráti späť k nám z dôvodu neúspešného doručenia, vyhradzujeme si právo účtovať zákazníkovi poplatok 20 € (vrátane DPH) za administratívne a manipulačné náklady. Môže to byť napríklad z dôvodu neprítomnosti príjemcu, nesprávnych údajov o adrese alebo neprevzatia zásielky v stanovenej lehote.

Vrátenie tovaru

Pri vrátení koberca nás najskôr kontaktujte, aby ste od nás e-mailom získali návratový štítok. Zodpovedáte za to, aby koberec dorazil späť nepoškodený a nepoužitý. Uistite sa, že je koberec riadne zabalený. Našou ambíciou je, aby boli všetci zákazníci s nákupom úplne spokojní. Zabezpečujeme bezpečné vrátenie prostredníctvom GLS. Po spracovaní vrátenia vám budú peniaze vrátené na rovnakú kartu alebo bankový účet, ktorý ste použili pri nákupe.

14-dňová garancia vrátenia peňazí

Ako súkromná osoba (nie firma) máte právo na vrátenie tovaru do 14 dní. Koberec môžete vrátiť, ak nás o tom informujete do 14 dní od doručenia objednávky, a peniaze vám budú vrátené hneď po prijatí a spracovaní vrátenia. Vrátenie nie je možné pri kobercoch vyrobených na mieru. Koberec je potrebné zabaliť rovnakým spôsobom, ako bol doručený. Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii „Vrátenie“. Ponúkame bezplatné vrátenie všetkých objednávok v rámci EÚ a Spojeného kráľovstva, aby sme zabezpečili 100 % spokojnosť zákazníkov.

Kontaktné údaje

Cama-Gruppen AB, Exportgatan 28, 422 46 Hisings Backa, Švédsko. Phone: +46 31-320 22 00 . Available 9:00 am - 12:00 pm (CET). Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. IČO: 556768-1035. IČ DPH: SE556768103501.

Otázky

Radi privítame vaše otázky a názory týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov. Kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom kontaktného formulára.